O que é ética profissional?

Ser ético é uma das características mais importantes para o desenvolvimento de uma carreira sólida e a construção de relacionamentos saudáveis no ambiente corporativo. Mas. você sabe o que é ética profissional no trabalho e como praticá-la? Agora, com a consolidação da Lei Geral de Proteção de Dados nº13.709/2018 (LGPD), o caminho para ser mais ético no tratamento de informações sigilosas se tornou mais claro. Talvez você não pense assim e considere que precisa de uma Certificação LGPD para se atualizar.

Enquanto isso não acontece, vamos explicar o que é ética e como ela se relaciona com a LGPD.

A ética tem a ver com a avaliação de certo e errado, portanto, é um conhecimento que todos compartilhamos em alguma medida. Esse conceito pode ser traduzido em ações práticas, como elaboração de códigos de conduta, e também por princípios universais e pelo desenvolvimento pessoal.

Quer entender melhor o que é ética e LGPD, além de como ambas impactam a sua vida profissional?

Então, continue a leitura e entenda como uma postura ética pode impactar o desenvolvimento de sua carreira!

O que é ética profissional?

Para começar, a palavra “ética” vem do grego êthos, que significa “costumes”. Comumente está relaciona a práticas e hábitos.

Apesar de parecer simples à primeira vista — afinal, todos nós temos uma certa ideia do que é um comportamento ético ou antiético —, esse conceito é bastante abstrato. Não à toa, ocupa todo um ramo da Filosofia e é discutido desde os gigantes gregos, como Sócrates.

Aliás, foi ele o primeiro a racionalizar a ética, afirmando que ela depende do conhecimento sobre o bem e o mal. Já para Aristóteles, mais do que ter esse conhecimento, a ética se apoia em hábitos. Isto é, não é suficiente ter uma inclinação de caráter para o bem, mas sim trabalhá-la diariamente. Para o filósofo, os hábitos são nossa segunda natureza.

Assim, a expressão “comportamento ético” faz todo sentido. Muito mais importante do que saber o que é certo ou errado, precisamos aprender a analisar as situações e refletir sobre a melhor atitude — aquela que não se refere somente aos nossos instintos e vontades, mas proporcione o bem-estar comum.

Definição de ética profissional

Depois dessa breve reflexão sobre o conceito, vamos ao que mais interessa: o que é ética profissional? São os comportamentos e hábitos tidos como adequados para o bem-estar de todos no ambiente de trabalho. Pense bem, se cada um fizesse somente aquilo que parece melhor para si mesmo, sem pensar nas implicações disso para terceiros, haveria um caos.

Afinal, as pessoas têm interesses diferentes. Ter ética profissional é, portanto, praticar valores que permitam alcançar nossos objetivos de carreira sem violar o bem-estar dos outros. Na sociedade, essa relação é sistematizada em leis. Já nas empresas, os valores éticos aparecem sob a forma de normas e códigos de conduta.

Qual é a importância da ética no ambiente profissional?

Não é preciso muito para entender a importância da ética profissional. Basta pensar que o ambiente de trabalho é formado por muitas pessoas, cada uma com seus interesses, valores e sentimentos. Então, é fundamental ter um esforço coletivo para que o bem-estar de todos seja garantido.

Com a postura ética no trabalho, todo o clima organizacional melhora. Isso é bom para a produtividade da empresa e para a própria satisfação do colaborador, que pode exercer suas funções em meio a um ambiente saudável, colaborativo, produtivo e agradável.

Ainda, a ética ajuda no desenvolvimento de carreira. Isso porque, com melhores relacionamentos no trabalho, você consegue fortalecer sua rede de contatos (networking) e criar relacionamentos sólidos. O clima organizacional saudável favorece o comprometimento e a produtividade, o que melhora seus resultados.

Tudo isso já contribui para você ser um profissional de sucesso. E não precisamos nem dizer que o contrário também ocorre, sendo mais um motivo para se ater à ética profissional. Isso porque um colaborador com atitudes antiéticas é mal visto pelos líderes e, assim, perde oportunidades de crescimento.

O que são atitudes éticas e antiéticas?

Como você já pôde perceber, o conceito de ética é bastante abstrato e amplo, pois nem tudo o que é entendido como “bem” ou “certo” é também para os outros. Ainda assim, existem alguns valores universais como, por exemplo, solidariedade, honestidade, responsabilidade e respeito.

Assim, podemos considerar como um exemplo de comportamento ético admitir um erro no ambiente de trabalho, assumindo as suas consequências. Ou, ainda, ter respeito por um cliente e não compartilhar informações pessoais ou até sigilosas.

Agora, como comportamento antiético, podemos pensar em um colaborador que se atrasa para o trabalho e pede para um colega bater o ponto em seu lugar. Espalhar fofocas e mentir para ganhar o mérito sobre o trabalho de outra pessoa são outros exemplos de falta de ética.

Os profissionais também precisam ficar de olho nos códigos de conduta de sua classe. Eles são elaborados pelos conselhos de representação estadual ou federal e trazem orientações de comportamentos éticos mais específicos para cada profissão.

O que é LGPD?

A LGPD tem como finalidade proteger os direitos de liberdade e privacidade do indivíduo. Ela foi desenvolvida para gerar um ambiente de segurança jurídica, criando uma padronização dos regulamentos e práticas quanto à proteção de dados pessoais no Brasil.

Desse modo, a lei define o que são dados pessoais e mostra como alguns deles são sujeitos a alguns cuidados específicos. Esse tipo de atenção se refere a dados sensíveis e informações sobre crianças ou adolescentes. Tal lei também se estende para o meio digital e mantém suas normas válidas para esse formato de armazenamento e distribuição de dados.

A LPD ainda estabelece diretrizes e práticas para o compartilhamento de dados pessoais com organizações e empresas. Dessa forma, define limites e requisitos para que esse tipo de concessão de dados aconteça.

Qual é o objetivo da certificação LGPD?

Entender os objetivos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é importante para ter segurança na empresa. Ela tem como principal função garantir a proteção de dados pessoais, sejam eles coletados durante um processo de vendas, sejam obtidos por meio de outros serviços.

Em geral, o principal propósito da certificação LGPD no negócio é assegurar às pessoas mais controle sobre seus dados. Ou seja, empresas e outros indivíduos não podem utilizar as informações pessoais livremente, sendo necessário autorização para o uso das mesmas. Caso contrário, podem incorrer em penalidades.

Quais são as penalidades por descumprimento da LGPD?

Existem diversas penalidades e riscos para quem descumpre a LGPD e, portanto, é fundamental atentar e não usar dados de maneira ilegal. Abaixo, listamos várias punições que podem acontecer em caso de não cumprimento dessa lei.

Multas

A punição por meio de multa pode acarretar problemas para a empresa em que você trabalha, complicando sua saúde financeira. Dessa forma, é importante ter cuidado ao manejar dados pessoais para não infringir a certificação LGPD. Isso porque há dois tipos de multas possíveis pelo não cumprimento.

Na primeira, chamada de simples, a organização pode ter que arcar com um percentual de até 2% de quanto fatura, com limite de R$ 50 milhões por infração. Além dela, existe ainda a diária, que também tem o mesmo teto por ato infracional cometido.

Sanções

Porém, as consequências não são apenas financeiras. Além das multas, é possível que a empresa responsável pelos dados sofra uma série de penalidades e advertências.

Pode ocorrer bloqueio de dados até a regularização da situação, advertência com prazo determinado para corrigir a questão, eliminação dos dados pessoais, bloqueio do banco de dados, proibição parcial ou total do exercício de atividades relacionadas ao tratamento de informações pessoais.

Todas essas questões podem acarretar prejuízos e atrapalhar o planejamento e desenvolvimento do negócio no qual você está exercendo suas atividades profissionais. Dessa forma, é importante cuidar para não cometer nenhum deslize em relação à LGPD.

Qual é a relação entre LGPD e ética profissional?

Agir com ética na profissão que você desempenha é seguir um código de conduta sem infringir normas preestabelecidas. Por meio do cumprimento das legislações, é possível realizar um trabalho de qualidade e não colocar a empresa na qual você está atuando em riscos, sejam eles financeiros ou legais.

Nesse sentido, a LGPD é uma das leis que necessitam de atenção, ainda mais por se tratar de dados de terceiros que estão na empresa. Portanto, tenha zelo e procure conhecimento de todas as normativas que regem sua profissão. Dessa forma, você garante ações éticas e se destaca em seu ambiente de trabalho.

Como desenvolver a ética profissional?

Para desenvolver a ética profissional, tenha sempre em mente os pontos que já colocamos aqui: pensar no bem-estar comum, seguir os códigos de conduta e praticar valores como a honestidade e o respeito. Abaixo, estão algumas dicas para manter sua postura.

Atue com educação e gentileza

Uma postura gentil e educada dificilmente será antiética no ambiente de trabalho. Além disso, colegas de profissão passam uma grande parte do dia juntos. Isso significa que é importante encontrar maneiras positivas de relacionar-se com os colegas no seu dia a dia.

Isso não significa adotar uma postura de subserviência, mas desenvolver hábitos de proatividade e colaboração com as pessoas que passam o dia todo ao seu lado.

Respeite a confidencialidade de informações

Durante o exercício de suas atividades, certamente é possível entrar em contato com diversas informações confidenciais. Sejam elas da empresa, dos colegas, dos clientes ou até mesmo dos fornecedores.

Utilizar essas informações para uso pessoal ou em busca de benefício próprio representa uma séria falha ética. Portanto, vale respeitar a privacidade das instituições e dos indivíduos.

Tenha autocrítica ao receber feedbacks

Receber um feedback nem sempre é uma experiência fácil. Ainda mais quando ele envolve uma crítica ou pedido de melhoria em sua postura. Entretanto, uma boa maneira de lidar com isso é por meio da autocrítica e da autoavaliação.

Usar essa oportunidade para rever a sua postura permite que você trabalhe sua inteligência social e melhore sua capacidade de lidar com as outras pessoas. Entender que todos cometem erros é uma excelente forma de se corrigir sem desenvolver pensamentos autodepreciativos e que causam sentimentos ruins.

Evite mentir ou manipular as pessoas ao seu redor

A mentira e a manipulação fazem parte da experiência humana. Contudo, à medida que avançamos, esse tipo de erro torna-se cada vez mais grave. No ambiente profissional, situações envolvendo tal problema podem levar a diversos resultados ruins como desentendimentos, desavenças e podem até culminar em uma demissão.

Além do prejuízo pessoal, essa atitude prejudica a equipe, quebra a confiança de todos e transforma o local de trabalho em um espaço de disputa por poder. Assim, é importante contribuir com o fim desse tipo de interação, evitando a mentira e manipulação nas suas interações.

Assuma os seus erros e se proponha a repará-los

Ao cometer erros, muitas pessoas buscam caminhos para encobri-los ao invés de repará-los. E a falta de honestidade e transparência diante desse cenário indica uma grave falha ética.

Cometer erros faz parte do processo de aprendizado e eles podem ser reparados por meio de uma postura humilde e disposta. Assim, quando enfrentar uma situação dessa natureza, vale manter a calma e conversar com seus líderes para entender qual é o melhor caminho rumo a resolução do problema. Além disso, evite alimentar fofocas ou intrigas no ambiente de trabalho.

Use bons meios para crescer profissionalmente

É importante buscar o crescimento e a progressão de carreira por meio do próprio trabalho, realizando-o de modo a agregar valor à instituição a qual você tem vínculo. Vale investir em autodesenvolvimento, em vez de tentar diminuir o mérito dos colegas.

Além disso, procure por conhecimentos sobre códigos de conduta na sua área — sejam os disponíveis em conselhos de classe, sejam leis gerais para todas as profissões, como a certificação LGPD. Desse modo, você obedece as normas da empresa e da profissão.

Tenha mais empatia

Ter empatia, tentando sempre analisar a situação por diferentes óticas antes de agir, é fundamental para não gerar conflitos e causar problemas no seu ambiente profissional. Ao entender o lado do próximo, torna-se mais simples ter atitudes positivas e que agreguem em sua carreira.

Agora você já sabe o que é ética profissional no trabalho e porque ela é tão importante. Também percebe como a LGPD assegura o tratamento correto das informações dentro de uma empresa. Esse assunto precisa estar presente no seu cotidiano, pois você lida com dados sensíveis e sigilosos todos os dias, às vezes sem perceber.

Comportamentos éticos melhoram o clima organizacional e proporcionam oportunidades de desenvolvimento de carreira.

Quer avançar em sua carreira? Então, confira nosso post e entenda como fazer ótimos contatos profissionais!